Coronavirus - Preguntas y respuestas para nuestros clientes
Los clientes han estado haciendo muchas buenas preguntas sobre el impacto del coronavirus en su negocio, preguntas también sobre nuestro personal y nuestros proveedores. Aquí respondemos a las más comunes hasta la fecha. Si tienes alguna otra pregunta, por favor envía un e-mail a: marketing@julsa.com
Según tengamos nuevas preguntas iremos actualizando esta lista o contestaremos directamente a tu consulta.
- 1. ¿Seguiremos recibiendo el material para entregar a nuestros clientes?
Sí, por supuesto.
- 2. ¿Qué pasa si los clientes no quieren firmar la recepción de un pedido en una pantalla?
Somos conscientes de que algunos clientes son reacios a tocar las pantallas por si fuesen portadoras de gérmenes. Como mínimo, pedimos a los clientes que firmen el albarán y el conductor que hace la entrega debe realizar una foto del albarán firmado antes de devolver el documento al cliente para sus registros.
- 3. ¿Cómo puedo saber si hay existencias de productos de gran demanda?
Puedes consultar la tienda online o hablar con tu contacto habitual de Julsa. Cualquier stock que permanezca disponible será visible en línea.
- 4. ¿Estamos atendiendo los pedidos desde nuestro centro de distribución?
Sí, nuestro almacén está operativo y enviando todos los pedidos.